Gratis Downloads over Klantgerichtheid
Je klanten vormen de kurk waar je onderneming op drijft – reden te meer om alle relevante beleidsgebieden rond je doelgroep(en) perfect te regelen.
In de downloads hieronder vind je de nodige inspiraties.
Maak je eigen account aan om direct toegang tot ons gevarieerd aanbod van gratis downloads te krijgen.
Klantgerichte Service…?
Wat is “service” precies? In deze download ontdek je hoe je dat (vage?) begrip concreet en voorspelbaar maakt.
Je Ideale Klant Aantrekken
Door je ideale klant scherp te definiëren, zorg je voor focus, herkenbaarheid en aantrekkingskracht.
Klantgericht Ondernemen
Ontdek de noodzaak, voorwaarden én de vier fasen van winstgevend Klantgericht Ondernemen, als krachtig strategisch stuurmiddel.